Votre crèmerie passe au digital

Cela fait maintenant quasiment 10 ans que nous gérons la Crèmerie d’Antan à Hayange. 

Pour nous c’est primordial de répondre au mieux aux besoins de nos clients et de les satisfaire, c’est pour cela que nous offrons un nouveau service de vente en ligne qui est différent de ce qu’on trouve habituellement chez nos concurrents mais pas que ! 

Le service en ligne

Nous avions cette volonté de nous développer et de nous adapter aux nouveaux modes de consommation. Le Click and Collect bien adopté par les supermarchés, commençait timidement à faire son entrée dans le commerce de proximité. Il représente aujourd’hui un réel avantage tant pour la productivité que pour la qualité du service.

Un service Click&Collect comme en boutique

Nous avons fait le choix de ne pas imposer de grammage strict des produits, étant donné la possibilité de marge d’erreur que peut impliquer la coupe manuelle des produits afin que ni le client, ni nous, soient lésés. Nous avons voulu que le client derrière son écran ait le même service, et les mêmes tarifs que s’il venait directement se faire servir à notre comptoir. Sur notre site, le client s’acquittera du montant exact de ce qu’il aura dans son panier, contrairement aux autres sites qui appliquent un poids estimé à un tarif plus important. 

Le fonctionnement du Click&Collect 

• Je me rends dans la rubrique produits
• Je glisse les produits que je souhaite acheter dans mon panier 
• Je valide mon panier en effectuant le paiement en ligne d’un acompte de ma commande
• Je choisis mon lieu de livraison et créneau horaire : Le magasin à Hayange ou Le panier de Matilda à Nilvange 
• Je reçois un code pour récupérer mes achats au distributeur par e-mail
• Je règle le reliquat de ma commande: en CB au distributeur, ou également en espèces/CB au magasin d’Hayange

Des distributeurs réfrigérés à Nilvange

Nous étions face à un constat : au magasin, impossible de nous développer davantage. Nous sommes limités par l’espace, par les horaires d’ouverture que nous ne pouvions plus élargir, mais aussi par notre zone de chalandise. 

Ouvrir un second point de vente où les clients peuvent se rendent librement était une solution évidente. Nous avons mis en place des distributeurs réfrigérés que nous alimentons tous les jours. 

Ce que vous y trouverez :

• De nombreuses variétés de fromages y sont présentes : pâte molle, pâte dure, lait cru, pasteurisé, italien ou français
• De la charcuterie d’exception et riche en saveurs grâce à des producteurs extras que nous choisissons avec soin : saucisson, jambon cru, jambon cuit, fuseau lorrain, mortadelle, terrines…Un large choix vous attend
• Des planches apéritives
• Des produits du terroir : notre crèmerie c’est aussi une épicerie fine et italienne

Vous pouvez également y retirer vos commandes Click and Collect. 

Tout cela vous a donné l’eau à la bouche ? N’hésitez plus, venez découvrir nos produits ????.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter.